Preguntas frecuentes
Nuestras actualizaciones se realizan de forma automática, pero previamente os enviamos por email un Dossier y un video formativo con todas las novedades y mejoras.
Nuestro Servicio de Actualizaciones es el más importante y garantiza la correcta operatividad de OPTIWIN.
Tienes a tu disposición formación personalizada desde el principio y para siempre, con clases prácticas y formación a la carta cuando lo necesites.
Además resolvemos tus dudas en pantalla a través de TeamViewer y conversación telefónica, vía email, WhatsApp, video llamada,… Si eres OPTIWINNER lo tienes todo.
Sí, OPTIWIN RED realiza una CS automática todos los días, guárdalas a buen recaudo.
Sí, OPTIWIN CLOUD realiza dos CS diarias de forma automática en nuestro DATA CENTER, no tienes que preocuparte por nada.
Sí, trabajar en la nube te permite conectar a OPTIWIN desde cualquier dispositivo con acceso a internet y desde cualquier lugar.
Así es, si eres un usuario con permisos puedes controlar todos tus puntos de venta desde un mismo lugar.
Si tienes varios centros puedes compartir el fichero de pacientes y los códigos de almacén.
Cada óptica tendrá su propia gestión y su propio stock, pero a su vez, puedes consultar las compras de los pacientes o si hay stock en otro centro, todo en tiempo real.
En nuestra área de optometría avanzada podrás incoporar resultados de todas las pruebas y además vídeos, imágenes e informes. Todo centralizado. Se acabó el desastre.
La cuota de servicios le permite tener siempre disponible nuestro Soporte Técnico, Actualizaciones de software y servicio Postventa. Tendrás a tu disposición formación a la carta desde el principio, clases prácticas, actualizaciones automáticas y un servicio de atención al cliente con el que te sentirás siempre acompañado. Si eres OPTIWINNER lo tendrás todo.
Podéis controlar la jornada laboral de vuestro equipo y firmar de forma digital, sin papeles.
Eso es, puedes sacar todos los listados que quieras, por familia, por código, marca, proveedor… hay miles de opciones para que estés al día de toda la gestión.
Analizamos el fichero que nos facilites y te decimos lo que se puede traspasar. Te lo mostramos en la DEMO para que nos des el OK y si te gusta, te haces OPTIWINNER.
Por supuesto, sistema de fidelización por puntos y envío automátizado por SMS para citas, revisiones, cumpleaños,… Siempre pendientes de nuestros pacientes.
Cashlogy es un sistema de cobros en efectivo, 100% seguro, sin descuadres en la caja, sin billetes falsos y sin pérdidas económicas desconocidas.
Ponemos a vuestra disposición el Hardware recomendado para trabajar con OPTIWIN, es una garantía de calidad y funcionalidad.
Sí, puedes digitalizar y almacenar consentimientos LOPD, LC, ORTO-K, Audiología y Jornada Laboral.
